Come acchiappare clienti con l’usabilità
Il titolo è un po’ ambizioso forse ma voglio raccontarvi un fatto è successo ad un mio collega ed amico che mi ha pregato di scrivere un articolo a riguardo. Un case study se vogliamo.
Tutto parte con la lettura di questo articolo riguardante l’analisi euristica, al che, Lincoln decide di usarla in un keynote per convincere una banca, di cui non diciamo il nome, a dare a lui il lavoro di rifacimento del sito.
Poche slide per la verità, niente di estremamente complesso, però c’erano dentro tutte le cose fondamentali senza fronzoli:
- L’analisi euristica.
- Spiegazione del test dell’analisi euristica.
- Screenshot homepage del sito attuale e confronto con altre homepage di banche.
- Visualizzazione del codice per spiegare perché il sito non è di facile raggiungimento.
Adesso ne parlo bene in dettaglio, però comunque vorrei farvi notare come sia riuscito a prendere il lavoro solo con una presentazione di 6 slide e niente più, nessun tema grafico preparato per l’occasione, niente di niente. Solo una piccola presentazione.
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