Come avere successo aprendo uno studio grafico o web agency

Nel 2009 (ben 5 anni fa!) ho scritto questo articolo: Voglio aprire uno studio grafico – Voglio aprire una web agency, e visto che riceve ancora molte visite e nel frattempo ho maturato una discreta esperienza nel campo, ho pensato che non sarebbe stato affatto male aggiornarlo. In questo articolo ti spiegherò come riuscire a sopravvivere ed avere successo nel mondo del web design e della grafica facendo il libero professionista o aprendo un tuo studio. Sei pronto per cominciare?

L’articolo è piuttosto lungo, ma ho voluto toccare ogni aspetto del lavoro, quindi leggilo tutto e non te ne pentirai. Se hai ancora dei dubbi non esitare a scrivere un commento ma soprattutto iscriviti alla newsletter per ricevere altri articoli interesanti come questo!

Non è una semplice correzione del precedente articolo, non tratterò degli stessi argomenti, ma voglio invece parlare di cosa fare una volta aperta la propria attività, come muoversi a livello di clienti, pubblicità, spese fisse, ecc.. Tutte cose che mi avrebbe fatto davvero comodo sapere prima di aprire la mia attività.

I primi passi

Per prima cosa, se sei riuscito ad aprire la tua attività devo farti i miei complimenti, sei riuscito ad andare oltre il fisco, oltre tutte le lungaggini burocratiche e hai finalmente il tuo bell’ufficietto.

Partiamo col presupposto che non hai clienti, e non sai come procurartene di nuovi perché tra i tuoi conoscenti non c’è nessuno che ha bisogno di un sito o di una grafica.

Sarò un po’ brutale, ma quanti soldi hai ora? Se la risposta è: non molti, allora sappi che la strada è tutta in salita, perché devi ricordarti sempre che non fanno soldi i più bravi, ma quelli che meglio sì fanno pubblicità, e per fare pubblicità ti servono soldi. E se non hai soldi non riuscirai a farti nuovi clienti. È un circolo vizioso che ti farà fallire se non fai qualcosa. Aprire un’attività del genere per fare soldi in fretta non è la migliore delle idee, è molto più redditizzio spacciare droga.

Avere una tua attività significa che devi lavorare molto a contatto dei clienti e delle persone che conosci (e non) per trasformarle in clienti, e questo lo puoi fare solo se ti fai tanta pubblicità.

Pubblicità

Adesso che hai aperto, devi muoverti bene. Perché devi spendere soldi. In cosa? In pubblicità ovviamente. Devi ancora crearti una base di clienti, e poi da quella espanderti col passaparola.

Lascia perdere il posizionamento sui motori di ricerca per il momento, li la concorrenza è fortissima e ci saranno sicuramente SEO migliori di te che sì posizioneranno più in alto sui motori di ricerca. Un sito è certamente comodo, non dico di non averlo o di non realizzare siti web (specie se vuoi aprire -o lo hai già fatto- una web agency), ma di non preoccuparti più di tanto del posizionamento sui motori di ricerca per il momento, poi col tempo sì vedrà, anche perché il SEO richiede tempo. Rischi di stare mesi ad aspettare un qualcosa che potrebbe non accadere mai. Intanto muoviti su altre vie, in modo da cercare di iniziare a guadagnare col più breve tempo possibile, che è quello che ti serve adesso.

La cosa che ti serve di più è il passaparola, riuscire a guadagnare una base di clienti che poi parleranno ad altri di te e così via, in modo da creare -sì spera- un circolo vizioso virtuoso.

E allora, in cosa spendere i soldi? Pubblicità abbiamo detto, ok, ma in pratica, come? Ci sono diversi metodi e luoghi per farti pubblicità all’inizio, vediamone alcuni:

• Volantinaggio
  Un classico, il volantino è uno dei mezzi più usati per farsi pubblicità, da chiunque e in qualunque settore. Quindi è meglio che il tuo volantino spicchi nel mucchio, deve avere una grafica accattivamente ed essere eye-catching, ma anche il modo in cui li distribuisci fa la differenza. Se paghi qualcuno per farlo per te sono già altre spese, mentre se vai tu di persona a fare volantinaggio puoi risparmiare qualche soldino ed essere sicuri che non te li buttano. Anche affidarsi a delle società che distribusiscono i volantini non credo che sia la migliore delle idee, perché spesso ho visto lasciare pacchi di volantini a ogni negozio, e i negozi sapete che ci fanno? Li buttano di solito (poi magari non è sempre così, ma è una pratica comune). Un metodo molto efficace è quello di andare con animali, specie gatti e cani piccoli, perché riescono sempre ad attirare l’attenzione delle persone, e tu riuscirai più facilmente a distribuire i vostri volantini, fidati, è provato.
• Social Network
  Facebook in particolare, ci sono diversi modi di farsi pubblicità su Facebook, costano anche relativamente poco, e ti permettono di attirare qualche potenziale cliente, perché ogni campagna pubblicitaria ti permette di impostare un target anche molto specifico. Scordati di riuscire a trovare qualche potenziale cliente semplicemente scrivendo post su una pagina e invitando i vostri amici, non funziona così.
• Youtube
  Questo è particolare perché potrebbe non funzionare con tutti i settori, dipende da quello che fai e come lo fai, sottolineo come. Ad esempio se vuoi aprire uno studio grafico e disegnate bene puoi fare un video di te che disegni qualcosa e alla fine mettere un payoff del tipo: “Ottieni anche tu un disegno come questo”. Questo è secondo me è da considerare ma solo se hai appunto un’idea ben precisa, altrimenti lascia perdere, anche perché è abbastanza costoso rispetto a Facebook.
• Poster e cartelloni stradali
  Qui ti devi informare presso il tuo comune, e devi sapere (ma credo che tu già lo sappia) che i poster non durano più di tot settimane. Sono più costosi di creare e stampare un volantino, ma chiaramente hanno una visibilità molto maggiore. Quindi devi scegliere molto bene il luogo e fare una grafica che funzioni davvero, perché deve essere vista da persone che passano per strada che di solito non guardano queste cose, o magari sono in macchina e passano di fretta, ecc.. La scelta del luogo dipende dal tuo pubblico potenziale. Certo che se punti agli studenti universitari io non farei pubblicità nelle periferie ma davanti alle università e i luoghi di aggregazione dei giovani.

Poi chiaramente sta a te scegliere il migliore per le tue esigenze in base a quello che fate o alle idee che ti possono venire in mente, questi sono solo degli esempi.

Una volta stabilita la base di clienti, non devi certo smettere di investire in pubblicità, questo è un errore molto comune, perché sebbene sia vero che adesso hai dei clienti, non è detto che lo siano per tutta la vita, devi sempre cercarne di nuovi per aumentare il tuo parco clienti. Ogni tanto puoi fermarti, magari per qualche mese, e poi ricominciare, oppure inventarti una campagna ogni tot tempo. Ricorda che se rimani immobile sei invisibile.

Scegliere una nicchia

Proviamo a ragionare insieme: è meglio concentrare i tuoi sforzi e i tuoi soldi su una nicchia di possibili clienti oppure bombardare tutto e tutti disperdendo così soldi, sforzi e tempo? Chiaramente è meglio scegliere una nicchia e bombardare di pubblicità quella, in modo da massimizzare i tuoi sforzi e la resa della pubblicità, che può essere così molto targettizzata e specifica.

Poi fai sempre in tempo ad espanderti, e nessuno ti vieta di avere clienti al di fuori di quella nicchia, ci mancherebbe.

Quanto farsi pagare

Se c’è un errore che i principianti tendono a fare è quello di farsi pagare troppo. Alcuni troppo poco ma quello è un discorso a parte. Non dico che devi fare le cose gratis, ci mancherebbe altro, ma farsi pagare 200€ per un poster o un volantino, almeno all’inizio non è chiaramente fattibile. Un prezzo giusto ti consente di iniziare a guadagnare (quindi con persone che effettivamente ti pagano per il lavoro svolto), farti conoscere e guadagnare sempre di più con nuovi clienti. Fai un ragionamento cliente per cliente, perché magari potrebbe anche convenirti fare uno sconto particolare ad un cliente che ha molti contatti, in modo poi da far aumentare la sua soddisfazione (oltre quella per un lavoro ben svolto) e parlare bene di te.

Se avete qualche dubbio su quanto farti pagare puoi controllare su internet, o chiedere sui forum, troverai sempre qualche collega disponibile a darti un’aiuto. Anche io ho scritto un articolo a riguardo che puoi leggere se sei in dubbio: Quanto farsi pagare per un lavoro di grafica e webdesign?

Le spese fisse

INPS, affitto, corrente, internet, commercialista, queste sono spese fisse che devi pagare e pagare sempre, e purtroppo anche abbastanza spesso. Sia che guadagni, sia che non fai un euro bucato, queste cose vanno sempre pagate.

Un ufficio e un numero di telefono ti permettono di fare sicuramente una bella figura con tutti i potenziali clienti, specie in Italia dove siamo tutti molto vecchio stampo, ed è comodo anche per te, così non puoi cadere in facili distrazioni come potrebbe succederti in casa. In alternativa puoi vedere uno spazio di co-working, e andare tu dai tuoi clienti. Questo metodo è sicuramente più economico.

Contratti

Come realizzare un contratto che vada bene per la tua attività? Esiste Oscon, che è un modello di contratto generico, ma va adattato alle tue esigenze. Ho scritto un articolo tempo fa che ne parla. Fatelo firmare ad ogni cliente così che non ci siano dubbi o cose in sospeso. Questo ti sarà di aiuto quando dovrai lavorare con clienti lenti, scortesi o che magari ci ripensano ogni due giorni.

La volontà

Ho imparato che nella vita le cose per farle c’è bisogno di una cosa principalmente: la volontà di farle. Senza non riuscirai ad andare da nessuna parte, e questo per qualsiasi cosa. Se hai la volontà di fare bene allora ti metti in uno stato mentale per cui sarai più propositivo e disposto a fare cose diverse per avere successo. Non puoi aspettare che i clienti e i soldi cadano dal cielo, devi essere tu a conquistarli!

 

Complimenti sei arrivato fino alla fine, spero di essere riuscito a toglierti qualche dubbio con questo articolo, se hai ancora domande non esitare a lasciarmi un commento, sarò ben lieto di risponderti e aiutarti.